سياسة الخصوصية

قد نستلم المعلومات التي ترسلها باختيارك عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام، مثل الاسم وبيانات التواصل وتفاصيل المشروع والملفات التي تشاركها معنا.

قد تسجل خدمات الاستضافة معلومات تقنية معتادة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة. ويحفظ الموقع تفضيلات ضرورية مثل اللغة ومظهر العرض على جهازك.

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وفهم احتياجات المشروع، وإعداد نطاق العمل أو العرض المناسب، وتشغيل الموقع وحمايته وتحسين تجربته. لا نبيع بياناتك الشخصية.

تعمل صفحات الحجز على booking.dreamstudiio.com وخدمة إدارة علاقات العملاء على crm.dreamstudiio.com كجزء من منظومة دريم ستوديوو. عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو حجز موعد، قد نتعامل مع المعلومات التي تدخلها بحسب الحقول المتاحة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الحساب وتفاصيل المشروع والموعد والمنطقة الزمنية والملفات أو الملاحظات التي تختار مشاركتها.

نستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب وحمايته، وإدارة طلب الحجز وتأكيده أو تعديله، والتواصل معك، والاحتفاظ بسجل مناسب للعميل والمشروع، وتحسين تشغيل خدمات الحجز وإدارة علاقات العملاء.

قد نتيح ربط Google Calendar من خلال crm.dreamstudiio.com. عندما يظهر خيار الربط، سيكون استخدامه اختياريًا ولن يتم إلا بعد اختيارك له وموافقتك على الصلاحيات المعروضة في شاشة Google.

سنطلب فقط الصلاحيات اللازمة لإنشاء أحداث المواعيد الناتجة عن استخدامك للخدمة أو تحديثها أو إلغائها. لن نستخدم صلاحية التقويم للوصول إلى Gmail أو جهات الاتصال أو Google Drive، ولن نطلب وصولًا إضافيًا إلا بعد توضيحه وتحديث هذه السياسة والحصول على الموافقة المطلوبة.

قد تتضمن بيانات حدث التقويم عنوان الموعد وتاريخه ووقته والمنطقة الزمنية والبريد الإلكتروني للحضور والموقع أو رابط الاجتماع والملاحظات المرتبطة بالحجز. نستخدم بيانات Google فقط لتقديم ميزة التقويم التي يطلبها المستخدم؛ ولا نبيعها أو نستخدمها للإعلانات أو لبناء ملفات إعلانية.

لا نسمح بالوصول البشري إلى بيانات Google إلا بالقدر اللازم للدعم وبموافقتك، أو لحماية الخدمة، أو للامتثال لالتزام قانوني. يمكنك فصل الربط من داخل خدمة إدارة علاقات العملاء عندما يكون الخيار متاحًا، أو إلغاء صلاحية دريم ستوديوو من إعدادات أذونات حساب Google؛ وعندها نتوقف عن الوصول اللاحق إلى التقويم، مع احتمال الاحتفاظ بسجل الحجز المحلي وفق قسم الاحتفاظ أدناه.

قد تتم معالجة المعلومات بواسطة مزودي الاستضافة والبنية التحتية والأمان والبريد وخدمات إدارة علاقات العملاء والتقويم الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والحجز. نشارك معهم فقط ما يلزم لتقديم الخدمة، وقد نكشف معلومات عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وأمن المستخدمين.

تعد نطاقات dreamstudiio.com وbooking.dreamstudiio.com وcrm.dreamstudiio.com أجزاءً من خدمة دريم ستوديوو. أما الروابط إلى خدمات مستقلة مثل إنستغرام وGoogle فتخضع أيضًا لسياسات تلك الخدمات التي لا تتحكم فيها دريم ستوديوو.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للتعامل مع طلبك وإدارة الحساب والحجز وعلاقة العميل والوفاء بالالتزامات المهنية أو القانونية المعقولة. عند فصل Google نحذف أو نعطّل رموز الوصول التي نتحكم فيها عندما تكون مستخدمة، وقد نحتفظ بسجل الحجز المحلي للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

نطبق إجراءات مناسبة لحماية المعلومات، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير عندما يكون مناسبًا، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بالكامل.

يمكنك طلب معرفة معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، بما في ذلك حساب الحجز وسجل العميل حيث يسمح القانون، أو الاعتراض على استخدام معين. ويمكنك أيضًا فصل Google Calendar أو إلغاء صلاحيته دون إلغاء حسابك في دريم ستوديوو. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

قد تتم معالجة المعلومات في دول يعمل فيها مزودو الخدمة الذين نعتمد عليهم. عند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودين وضوابط تعاقدية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات وفق القانون المطبق.

الموقع وخدماتنا المهنية غير موجهة للأطفال دون 18 عامًا، ولا نسعى عمدًا إلى جمع معلوماتهم الشخصية.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو ممارساتنا. للاستفسار عن الخصوصية أو تقديم طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر info@dreamstudiio.com.